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KVD Nachhaltigkeitsumfrage 2022

Willkommen zur KVD Nachhaltigkeitsumfrage 2022!
 
Mit der KVD Nachhaltigkeitsumfrage 2022 sollen Erkenntnisse über den Entwicklungsstand und die Erfolgsfaktoren der Umsetzung von Nachhaltigkeitsinitiativen speziell in den Kundenservice-Abteilungen der KVD-Mitglieder gewonnen werden.
 
Mit Ihrer Teilnahme an der Umfrage unterstützen Sie den KVD dabei, für seine Mitglieder Best Practices und Hilfestellungen zum Thema Nachhaltigkeit im Kundenservice zu entwickeln.
 
In der Umfrage werden die drei Aspekte der Nachhaltigkeit berücksichtigt: Soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit.
Unter sozialer Nachhaltigkeit versteht man einen verantwortungsvollen, an Langfristigkeit orientierten Umgang mit den Mitarbeitern und sonstigen Stakeholdern eines Unternehmens.
Die ökologische Nachhaltigkeit beschreibt explizit die Schonung natürlicher Ressourcen im Rahmen des unternehmerischen Handelns.
Unter ökonomischer Nachhaltigkeit versteht man die Maximierung des wirtschaftlichen Ertrags, ohne die dafür benötigten Ressourcen langfristig unbrauchbar werden zu lassen.
 
Die Umfrage wird im Auftrag des Service-Verbands KVD durch die Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner durchgeführt.
 
Ihre Daten werden selbstverständlich anonym behandelt. Bitte nehmen Sie sich etwa 15 Minuten Zeit und füllen Sie den Fragebogen vollständig aus.
 
Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme!
 
Ihr Service-Verband KVD
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